자동 음성 메일이란 무엇입니까?

자동 음성 메일은 특정 유형의 전화 메시징 시스템입니다. 자동 응답 음성 메시지는 자동 응답기로 전화 메시지를 수신하는 것과 마찬가지로 추가 독립형 장비를 사용하지 않고 디지털 방식으로 음성 메시지를 전송합니다. 음성 메일 메시지라고도하는 메시지가 서버에 저장되면 의도 된 수신자는 전화로 시스템에 로그인하고 음성 녹음의 재생을 청취하여 해당 메시지를 검색 할 수 있습니다.

자동 음성 메일은 음성 메시지를 보내고받을 수있는 기능 외에도 수신 전화를 라우팅하는 기능을합니다. 이는 일반적으로 여러 직원 또는 부서가있는 비즈니스 및 조직에서 사용됩니다. 발신자에게 여러 개의 음성 메일 옵션을 제공함으로써 개인은 통화를 적절한 당사자에게 안내하는 방법을 선택할 수 있습니다. 이러한 작업은 호출이 전달되기 전에 호출자가 전화의 다이얼 패드에서 해당 번호를 누르라는 프롬프트를 하나 이상 선택하여 수행됩니다.

때때로 음성 은행이라고하는 자동 음성 메일은 걸려 오는 전화에 응답하고, 메시지를 받고, 전화를 거는 사람에게 대신 사용됩니다. 기업은 여전히 ​​접수 및 전화 사업자를 정기적으로 고용하고 있지만 자동화 된 음성 메일은 근무 시간 외 통화를하거나 직원이 퇴근했을 때 메시지를받는 경우가 많습니다. 음성 메일 메시지는 발신자가 통화 신호를 수신하지 못하게하거나 사람이 응답 할 수 없을 때 전화가 오랫동안 울리지 않도록 방지합니다. 동시에 발신자는 통화의 본질에 관한 메시지와 최선의 연락처 정보를 남기므로 회신 전화로 통화 이유를 처리 할 수 ​​있습니다.

전문적인 사용 외에도 자동화 된 음성 메일은 대부분의 개인 휴대 전화에서 흔히 볼 수있는 기능으로 주거용 유선 전화 및 VoIP 전화 시스템에서 자주 사용됩니다. 특정 유형의 호출 시스템은 가상 전화 번호를 제공하는 회사와 마찬가지로 음성 메일 옵션도 제공합니다. 수신 메시지를 수집하기 위해 한 명 이상의 음성 메일 계정이있는 장치 또는 전화 번호가 두 개 이상있는 것은 흔한 일입니다.

자동화 된 음성 메일은 주로 통화 라우팅 및 전화 메시지 수집에 사용되지만 발신 메시지도 기록 할 수 있습니다. 이러한 메시지에는 일반적으로 발신자가 특수 톤으로 메시지를 표시 한 후에 메시지를 남기도록 요청하는 내용이 포함되어 있지만 많은 보내는 메시지에는 사용자가 비즈니스 또는 개인 지식에 도움이되는 관련 정보가 들어 있습니다. 예를 들면 특별 이벤트에 대한 발신 음성 메일 메시지, 직원의