채널 관리 란 무엇입니까?

채널 관리는 제품의 비즈니스 또는 공급 업체가 가능한 다양한 고객 기반에 도달하기 위해 다양한 마케팅 기법 및 영업 전략을 사용하는 방식을 나타내는 용어입니다. 채널은 제품이 고객에게 판매되고 판매되는 다양한 매장입니다. 채널 관리가 제대로 완료되면 채널을 통해 제품을 판매하고 궁극적으로 고객과 제품 간의 더 나은 관계를 발전시킵니다. 이는 각 고유 채널의 목표를 파악한 다음 해당 목표가 ​​달성되었는지 확인하기 위해 다양한 마케팅 전략을 구현하는 동시에 비즈니스의 전체 브랜드와 일관성을 유지함으로써 성취됩니다.

기술적 진보가 이루어짐에 따라 마케팅의 세계는 훨씬 더 복잡해졌습니다. 비즈니스가 더 이상 좋은 고객 관계 또는 입소문만으로 수익을 유지하거나 향상시킬 수는 없습니다. 제품 또는 서비스 마케팅의 가능성은 날마다 겉으로 드러나지 만 이처럼 서로 다른 마케팅 수단을 모두 추적하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이것이 채널 관리의 개념이 마케팅에서 널리 보급 된 이유입니다.

채널 관리는 비즈니스가 고객에게 도달 할 수있는 모든 방법을 구성하는 것이 가장 이상적입니다. 이 작업을 공격하는 단일 방법은 없지만 일반적인 아이디어는 마케팅뿐만 아니라 배포 프로세스 자체를 향상시키는 것입니다. 이 프로세스에 의해 비즈니스와 고객 간의 의사 소통이 간소화되고 올바르게 수행되면 지속적인 관계가 형성됩니다. 방법은 다를 수 있지만 프로세스의 궁극적 인 목표입니다.

서로 다른 판매 채널을 적절하게 평가하는 것이이 프로세스의 핵심 요소입니다. 비즈니스는 고객에게 도달하고 유지하는 측면에서 각 채널에서 원하는 것을 정확히 결정하고 해당 채널 내의 개별 계정을 결정해야합니다. 또한 각 채널에 대한 프레임 워크를 명확하게 정의하고 일관성을 유지해야합니다. 각 채널의 영향을받는 인구 집단을 식별하는 것은 해당 채널을 선정하는 데 가장 적합한 제품을 결정하고 해당 제품을 판매하는 가장 좋은 방법입니다.

채널 관리가 효과적으로 완료되면 채널 관리를 통해 특정 채널 내 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다. 각 채널의 고객과 직접 통신하는 것이 가장 중요합니다. 이를 달성하면 판촉 활동, 모든 미디어를 통한 광고 및 고객에게 직접 전달, 또는 머천다이징과 같은 마케팅 전략이 고객 기반에 가장 적합한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 기술은 채널마다 다를 수 있지만 전반적인 전략은 항상 모든 부문에서 일관되게 비즈니스를 브랜드해야합니다.